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中路财产保险股份有限公司烟台中心支公司持续推进“行业规范建设深化年”活动

作者: 新华文学网 发布时间: 2020年06月29日 21:23:15

  大众网·海报新闻 见习记者 徐凯琪 通讯员 王云腾 烟台报道

  中路保险烟台中支按照烟台银保监分局“行业规范建设深化年”工作实施方案要求,有效巩固“行业规范建设年”工作成果,筑牢行业规范发展基础,强化风险防控基本,巩固乱象整治成果,培育良好合规文化, 我司全面启动“行业规范建设深化年”工作,并开展形式丰富多样的“行业规范建设深化年”活动。

  树立道德规范

  为加强员工思想教育,公司通过每天召开晨会加强员工对中路企业文化和银行保险业“四大规范”基本内容学习、落实,营造全员合规氛围,强化内部管理、防范风险和提升服务水平,夯实员工道德规范底线;公司班子成员和中层干部利用夕会分享优秀、正能量文章或职场励志故事,让员工分享心得,增强文化素质提升,培养正确人生观和价值观; 每月开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动,加强集中学习,激励党员干部认真学习党的理论知识,增强员工感恩担当、攻坚克难、乐于奉献意识。积极发挥党员模范带头作用,像发电机一样,带领身边同事发光发热。

  强化行为规范

  为加强员工的行为规范,公司召开员工座谈会,对每位员工进行洽谈交流,明确岗位职责,增强员工的诚实守信职业操守和遵规守纪意识,严格执行廉洁从业各项规定;多次组织开展反洗钱、非法集资、案件警示教育等培训活动,结合近年来案件高发领域发生从业人员贪污受贿、违法放贷、非法集资等违法犯罪行为的典型案例,向全员进行通报,并要求各部门利用夕会集中对典型案例进行学习,切实增强员工合规履职的意识和自觉性。

  完善服务规范

  中路保险烟台中支全面优化客户服务环节,升级服务流程,设立双代岗后,对异地出险的案件进行集中管控,对有疑问、有难点的案件加快沟通处理,做到日清日结,提升了理赔服务时效。我司成功推出理赔新系统和电话直赔案件,成功开展线上直赔等快速处理方式,进一步加快小额案件处理速度,提高理赔服务品质,打造中路“快、准、好”理赔服务。

  加强管理规范

  完善内控制度建设,公司对各条线现行制度进行梳理,以“四个规范”为基准,严格对照行业和监管要求,整合、优化现有的规章、制度、流程,查漏补缺,确保规章制度覆盖所有业务领域和管理环节,提升内控管理质效。

  下一步,中路保险烟台中支将严格按照要求,切实推动落实好有关工作,扎实开展“行业规范建设深化年”活动,积极开展合规培训,引导全体员工进一步增强合规意识,做到行为规范、道德规范、服务规范,并认真做好宣传工作,形成良好舆论氛围,实现银行保险业高质量发展,增强社会各群体对金融服务的获得感和满意度。